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Perguntas frequentes

Reservas, pagamentos, o que inclui, como chegar, o que levar e a vida a bordo: tudo o que vale a pena saber antes de zarpar.

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Agrupamos as perguntas por tema: reservas e pagamentos, o que inclui, embarque e navegação, vida a bordo e atividades. Se não encontrar a sua, escreva para nós.

Reservas e pagamentos

Como faço a reserva?

Escreva para nós por WhatsApp ou e-mail com suas datas, número de pessoas e modalidade. Enviamos a disponibilidade e uma proposta personalizada. A reserva é sempre fechada em conversa com você.

A tarifa é por noite?

Sim. O charter privado tem tarifa de USD 7.000 por noite pelo barco inteiro, até 8 pessoas. A cabine privada tem tarifa de USD 1.000 por pessoa/noite em ocupação dupla; em ocupação individual, USD 1.850 por noite.

Estadia mínima: 3 noites nas cabines Plus (as Standard não têm mínimo), 5 noites no Natal e 4 na Semana Santa. São tarifas de referência: há acréscimo no Natal, Ano-Novo e Semana Santa e preços especiais na baixa temporada.

Qual sinal preciso pagar?

Um sinal único de 30% confirma sua reserva; os 70% restantes são pagos por transferência 15 dias antes ou em dinheiro no embarque. No Natal, Ano-Novo e Semana Santa o sinal é de 60%, com estadia mínima de 5 noites no Natal e 4 na Semana Santa.

Qual é a política de cancelamento?

Reembolso de 50% se você cancelar com mais de 8 semanas de antecedência, 20% entre 8 e 4 semanas, e sem reembolso com 4 semanas ou menos.

Há tarifas especiais?

Sim: preços especiais na baixa temporada e tarifas especiais para agências de viagens, turismo, brokers e empresas.

O que inclui

O que a tarifa inclui?

Tripulação (capitão e cozinheiro), 5 serviços diários de alimentação, bebidas do plano básico, ar-condicionado nas cabines, equipamento aquático (Stand Up Paddle, snorkel, bote auxiliar, SNUBA) e internet via satélite Starlink.

O que não está incluído?

O traslado da Cidade do Panamá até Colón e a lancha até o catamarã (USD 200 por pessoa, obrigatório para a operação), a taxa de entrada em Guna Yala (USD 20 por pessoa, em dinheiro), o Plano VIP, Nespresso e atividades opcionais.

O que é o Plano VIP?

Por USD 90 adicionais por pessoa/dia você soma bebidas premium, coquetéis, café especial e um cardápio especial de mar e terra com lagosta, caranguejo, caracol e cortes especiais, de acordo com a temporada.

Embarque e navegação

Como chego ao catamarã?

Buscamos você na Cidade do Panamá (hotel ou aeroporto), levamos você por estrada até Colón (cerca de 2 horas) e, do cais de embarque, uma lancha leva você até a Margarita, onde esperamos por você a bordo.

Ao final da viagem trazemos você de volta pela mesma rota. O traslado custa USD 200 por pessoa e é obrigatório para a operação.

Existe um roteiro fixo?

Não. A navegação é flexível por definição: escolhemos o destino dia a dia de acordo com o clima e as preferências do grupo.

As saídas são mistas?

Não. Cada saída corresponde a uma única modalidade: você pode reservar a Margarita com exclusividade para o seu grupo ou escolher uma cabine privada em uma saída por cabines. As modalidades não se misturam.

O que devo levar?

Na Margarita se vive o mar no modo leve: pouca roupa, pés descalços e todo o resto já está a bordo. Isto é o que recomendamos levar.

Bagagem

  • Mala macia ou mochila, não mala rígida. Nas cabines o espaço para guardar é limitado: uma mala flexível se acomoda, uma rígida não.
  • Vai continuar viajando depois? Se você tiver uma mala grande para o resto da viagem, deixe-a guardada no seu hotel na Cidade do Panamá e suba a bordo só com o necessário. O traslado sai de lá e leva você por estrada até Colón (cerca de 2 horas), e de lá uma lancha leva você até a Margarita.
  • Uma bolsa estanque (dry bag) pequena para o celular, os documentos e a câmera. Na lancha que leva você de Colón até o catamarã, nos passeios de bote auxiliar e ao desembarcar nas ilhas, tudo pode se molhar.

Roupas

  • Pouca roupa. Faz calor o dia todo: você vai estar quase sempre de roupa de banho ou camisa de lycra. 2 ou 3 roupas de banho e algumas trocas leves de secagem rápida são suficientes.
  • Roupa com proteção solar: uma camisa leve de manga comprida ou uma camisa UV para as horas de sol forte e para fazer snorkel.
  • Algo quente para dormir. As cabines têm ar-condicionado e à noite faz frio lá dentro: leve um moletom ou casaco leve e um pijama quentinho.
  • Uma peça que cubra os ombros para visitar as comunidades Guna: a cultura é conservadora e não se percorrem os povoados de roupa de banho.

Calçados

  • Sandálias ou tipo Crocs. A bordo se anda descalço ou de sandálias; para descer nas ilhas, um calçado que possa molhar. Não é preciso sapato fechado.

Proteção solar e repelente

  • Protetor solar biodegradável (reef safe), sem óleo, FPS 50. Protege o recife e não mancha o convés nem as almofadas do barco. Reaplique a cada duas horas quando estiver na água.
  • Boné ou chapéu, óculos de sol e protetor labial com FPS. O sol em San Blas reflete na água e queima mais do que parece.
  • Repelente de insetos. Em algumas ilhas há mosquitinhos (chitras) ao amanhecer e ao entardecer.

Documentos e dinheiro

  • Passaporte original. As autoridades Guna pedem o passaporte ao cobrar a taxa de entrada na comarca, e você precisa dele durante toda a viagem.
  • Dinheiro em dólares, em notas pequenas. Para a taxa de entrada em Guna Yala (USD 20 por pessoa, paga em dinheiro) e para comprar molas, artesanato ou um coco nas ilhas. No arquipélago não há caixas eletrônicos nem se aceitam cartões.

Saúde

  • Seus medicamentos pessoais.
  • Remédio para enjoo, se você costuma enjoar. Tome antes de zarpar, não quando já estiver se sentindo mal.

O que você não precisa levar (já está a bordo)

  • Toalhas e roupa de cama.
  • Equipamento de snorkel, SNUBA, Stand Up Paddle e caiaques.
  • Água à vontade (se quiser, leve sua garrafa reutilizável).
  • Internet: há internet via satélite Starlink a bordo.
  • Tomadas de 110V e 220V: leve apenas seus carregadores.

Vida a bordo

Vocês podem adaptar o cardápio?

Sim. Oferecemos 5 serviços diários com um cardápio rotativo que se adapta ao seu gosto. Se você tiver alguma condição alimentar especial ou alergia, informe-nos antes de reservar.

Há internet, energia e água?

Sim. Há internet via satélite Starlink com plano ilimitado. A conexão está sujeita à cobertura e às condições de prestação do serviço da Starlink.

A energia e a água são ilimitadas. Os painéis solares contribuem para a geração de energia a bordo e os dessalinizadores produzem água doce durante a navegação. Há tomadas de 12V, 48V, 110V e 220V.

Crianças podem viajar?

Sim. Crianças de até 3 anos não pagam se dividirem a cabine com os pais. Os menores de 18 recebem bebidas de frutas e há jogos para crianças e jovens.

São aceitos animais de estimação?

Não são aceitos animais de estimação a bordo.

Atividades

Quais atividades e equipamentos estão incluídos?

A bordo você tem equipamento de snorkel, SNUBA, pranchas de Stand Up Paddle, caiaques, equipamento de pesca, ilha e sala flutuantes e bote auxiliar com motor de popa. Tudo está incluído na tarifa e você usa quando as condições do mar permitem.

Posso mergulhar?

Temos equipamento SNUBA (mergulho assistido a partir da superfície, sem certificação) e equipamentos de mergulho autônomo para até 4 pessoas, opcional e sujeito a condições e requisitos de segurança.

Preciso de experiência ou certificação?

Não para snorkel, Stand Up Paddle, caiaques nem SNUBA: o SNUBA é mergulho assistido a partir da superfície e não exige certificação. O mergulho autônomo é opcional, para até 4 pessoas, e está sujeito a condições e requisitos de segurança definidos pela tripulação.

Vamos conversar

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Escreva para nós e respondemos com a disponibilidade e uma proposta personalizada.