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Preguntas frecuentes

Reservas, pagos, qué incluye, cómo llegar, qué llevar y vida a bordo: todo lo que conviene saber antes de zarpar.

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Agrupamos las preguntas por tema: reservas y pagos, qué incluye, embarque y navegación, vida a bordo y actividades. Si no encuentras la tuya, escríbenos.

Reservas y pagos

¿Cómo reservo?

Escríbenos por WhatsApp o correo con tus fechas, número de personas y modalidad. Te enviamos disponibilidad y una propuesta personalizada. La reserva se cierra siempre por conversación.

¿La tarifa es por noche?

Sí. El chárter privado tiene una tarifa de USD 7.000 por noche por el barco completo, hasta 8 personas. La cabina privada tiene una tarifa de USD 1.000 por persona/noche en ocupación doble; en ocupación individual, USD 1.850 por noche.

Estadía mínima: 3 noches en cabinas Plus (las Standard no tienen mínimo), 5 noches en Navidad y 4 en Semana Santa. Son tarifas de referencia: hay recargo en Navidad, Año Nuevo y Semana Santa y precios preferenciales en temporada baja.

¿Qué depósito necesito?

Un depósito único del 30% confirma tu reserva; el 70% restante se paga por transferencia 15 días antes o en efectivo al abordar. En Navidad, Año Nuevo y Semana Santa el depósito es del 60%, con estadía mínima de 5 noches en Navidad y 4 en Semana Santa.

¿Cuál es la política de cancelación?

Reembolso del 50% si cancelas con más de 8 semanas de anticipación, 20% entre 8 y 4 semanas, y sin reembolso a 4 semanas o menos.

¿Hay tarifas especiales?

Sí: precios preferenciales en temporada baja y tarifas especiales para agencias de viajes, turismo, brokers y empresas.

Qué incluye

¿Qué incluye la tarifa?

Tripulación (capitán y cocinero), 5 servicios diarios de alimentación, bebidas del plan base, aire acondicionado en las cabinas, equipo acuático (Stand Up Paddle, snorkel, dingui, SNUBA) e internet satelital Starlink.

¿Qué no está incluido?

El traslado desde Ciudad de Panamá hasta Colón y la lancha al catamarán (USD 200 por persona, requerido para la operación), el impuesto de entrada a Guna Yala (USD 20 por persona, en efectivo), el Plan VIP, Nespresso y actividades opcionales.

¿Qué es el Plan VIP?

Por USD 90 adicionales por persona/día sumas bebidas premium, cócteles, café de origen y un menú especial de mar y tierra con langosta, cangrejo, caracol y cortes especiales, según temporada.

Embarque y navegación

¿Cómo llego al catamarán?

Te recogemos en Ciudad de Panamá (hotel o aeropuerto), te trasladamos por carretera a Colón (unas 2 horas) y, desde el muelle de embarque, una lancha te lleva hasta Margarita, donde te esperamos a bordo.

Al terminar el viaje te traemos de regreso por la misma ruta. El traslado tiene un valor de USD 200 por persona y es requerido para la operación.

¿Hay un itinerario fijo?

No. La navegación es flexible por diseño: elegimos el destino día a día según el clima y las preferencias del grupo.

¿Las salidas son mixtas?

No. Cada salida corresponde a una sola modalidad: puedes reservar Margarita en exclusiva para tu grupo o elegir una cabina privada en una salida por cabinas. Las modalidades no se mezclan.

¿Qué debo llevar?

En Margarita se vive el mar en modo ligero: poca ropa, pies descalzos y todo lo demás ya está a bordo. Esto es lo que te recomendamos traer.

Equipaje

  • Maleta blanda o morral, no maleta rígida. En las cabinas el espacio para guardar es limitado: una maleta flexible se acomoda, una rígida no.
  • ¿Sigues viajando después? Si traes maleta grande para el resto de tu viaje, déjala guardada en tu hotel de Ciudad de Panamá y sube a bordo solo con lo necesario. El traslado sale desde allí y te lleva por carretera hasta Colón (unas 2 horas), y de ahí una lancha te acerca a Margarita.
  • Una bolsa seca (dry bag) pequeña para el celular, los documentos y la cámara. En la lancha que te lleva de Colón al catamarán, en los paseos en dingui y al desembarcar en las islas, todo se puede mojar.

Ropa

  • Poca ropa. Hace calor todo el día: vas a estar casi siempre en vestido de baño o licra. Con 2 o 3 vestidos de baño y un par de mudas ligeras de secado rápido es suficiente.
  • Ropa con protección solar: una camisa manga larga liviana o una licra UV para las horas de sol fuerte y para hacer snorkel.
  • Algo abrigado para dormir. Las cabinas tienen aire acondicionado y de noche adentro hace frío: trae un buzo o saco ligero y una pijama que abrigue.
  • Una prenda que cubra hombros para visitar las comunidades Guna: la cultura es conservadora y no se recorren los pueblos en vestido de baño.

Calzado

  • Sandalias o tipo Crocs. A bordo se anda descalzo o en sandalias; para bajar a las islas, un calzado que se pueda mojar. No hace falta zapato cerrado.

Protección solar y repelente

  • Protector solar biodegradable (reef safe), sin aceite, FPS 50. Protege el arrecife y no mancha la cubierta ni los cojines del barco. Renuévalo cada dos horas cuando estés en el agua.
  • Gorra o sombrero, gafas de sol y protector labial con FPS. El sol en San Blas se refleja en el agua y quema más de lo que parece.
  • Repelente de insectos. En algunas islas hay chitras al amanecer y al atardecer.

Documentos y dinero

  • Pasaporte original. Lo piden las autoridades Guna al cobrar el impuesto de entrada a la comarca, y lo necesitas durante todo el viaje.
  • Efectivo en dólares, en billetes pequeños. Para el impuesto de entrada a Guna Yala (USD 20 por persona, se paga en efectivo) y para comprar molas, artesanías o un coco en las islas. En el archipiélago no hay cajeros ni se reciben tarjetas.

Salud

  • Tus medicamentos personales.
  • Pastillas para el mareo, si eres propenso. Tómalas antes de zarpar, no cuando ya te sientes mal.

Lo que no necesitas traer (ya está a bordo)

  • Toallas y ropa de cama.
  • Equipo de snorkel, SNUBA, Stand Up Paddle y kayaks.
  • Agua ilimitada (trae, si quieres, tu botella reutilizable).
  • Internet: hay internet satelital Starlink a bordo.
  • Tomacorrientes de 110V y 220V: solo trae tus cargadores.

Vida a bordo

¿Pueden adaptar el menú?

Sí. Ofrecemos 5 servicios diarios con un menú rotativo que se adapta a tus gustos culinarios. Si tienes alguna condición alimentaria especial o alergia, debes informarnos antes de reservar.

¿Hay internet, energía y agua?

Sí. Hay internet satelital Starlink con plan ilimitado. La conexión está sujeta a la cobertura y a las condiciones de prestación del servicio de Starlink.

La energía y el agua son ilimitadas. Los paneles solares contribuyen a la generación de energía a bordo y los desalinizadores producen agua dulce durante la navegación. Hay tomacorrientes de 12V, 48V, 110V y 220V.

¿Pueden viajar niños?

Sí. Los niños hasta 3 años no pagan si comparten cabina con sus padres. Los menores de 18 reciben bebidas frutales y hay juegos para niños y jóvenes.

¿Se aceptan mascotas?

No se aceptan mascotas a bordo.

Actividades

¿Qué actividades y equipos están incluidos?

A bordo tienes equipo de snorkel, SNUBA, tablas de Stand Up Paddle, kayaks, equipo de pesca, isla y living flotantes y dingui con motor fuera de borda. Todo está incluido en la tarifa y lo usas cuando las condiciones del mar lo permiten.

¿Puedo bucear?

Tenemos equipo SNUBA (buceo asistido en superficie, sin certificación) y equipos de scuba para hasta 4 personas, opcional y sujeto a condiciones y requisitos de seguridad.

¿Necesito experiencia o certificación?

No para snorkel, Stand Up Paddle, kayaks ni SNUBA: el SNUBA es buceo asistido desde la superficie y no requiere certificación. El scuba es opcional, para hasta 4 personas, y está sujeto a condiciones y requisitos de seguridad que define la tripulación.

Hablemos

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos y te respondemos con disponibilidad y una propuesta personalizada.